NeoSport может предоставлять гарантийные и ремонтные услуги, в отличие от других брендов, которые просто перепродают гидрокостюмы, разработанные и изготовленные компаниями за пределами США. Клиентский опыт и обслуживание клиентов являются нашими приоритетами номер один.
Мы понимаем, что у вас есть много вариантов, и NeoSport хочет убедиться, что каждый гидрокостюм с нашим логотипом обеспечивает уверенность и доверие, которые наши клиенты ожидают от NeoSport.На неопреновые гидрокостюмы NeoSport, зарегистрированные их владельцами на сайте (neosportusa.com), предоставляется гарантия до 10 лет в соответствии со следующими условиями:
- 10 лет (молния)
- 5 лет (на все материалы и качество изготовления, за исключением повреждений, вызванных хлором, солнечным светом или сжатием).
- 1 год «С головы до пят» (за исключением гидрокостюмов, которые были утеряны, украдены или повреждены при использовании)
- Гарантия не подлежит передаче.
Продукты, на которые не распространяется 10-летняя гарантия, будут маркированы и гарантированы следующим образом:
- сроком на 1 год с момента покупки. (включая все гидрокостюмы для триатлона)
- отсутствие производственных дефектов на момент покупки. (включая гидрокостюмы Waterman)
Пожалуйста, прочтите применимую информацию о гарантии и инструкции по уходу, которые прилагаются или предоставляются вместе с продуктом во время покупки. Если вы не уверены в гарантийном покрытии, просто верните продукт, следуя инструкциям (ниже) для оценки.
NeoSport заменит или отремонтирует, по нашему усмотрению, любой дефектный продукт. Настоящая гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, отсутствием разумного ухода, несчастными случаями или потерей продукта. Если вы считаете, что ваша одежда неисправна или хотите отремонтировать ее, пожалуйста, верните ее через UPS,
Экспресс-почта или любой другой надежный способ, который позволяет застраховать продукт и отследить его в случае утери, напрямую по адресу:
NeoSport Wetsuits
Israel, Eilat, Mishol Shaked 14
Приложите ксерокопию квитанции о регистрации гарантии, свое имя, номер телефона в дневное время и адрес обратной доставки. Срок ремонта и замены 2-3 недели.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: ВСЕ ВОЗВРАЩАЕМЫЕ ГИДРОКОСТЮМЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЧИСТЫМИ И СУХИМИ. ЛЮБОЙ КОСТЮМ, ПОЛУЧЕННЫЙ ВЛАЖНЫМ ИЛИ ГРЯЗНЫМ, БУДЕТ ВОЗВРАТ БЕЗ ПРОВЕРКИ ЗА СЧЕТ ПОТРЕБИТЕЛЯ.
Гарантия предоставляется только на продукцию, продаваемую в континентальной части США. Претензии по гарантии принимаются на продукцию за пределами континентальной части США; однако ответственность за доставку, пошлины и таможенные сборы несет владелец.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА
- Возвраты принимаются в течение 30 дней с даты покупки.
- Товар должен быть в оригинальном и неношеном состоянии, с прикрепленными бирками.
- Пожалуйста, упакуйте и отправьте товар выбранным вами почтовым перевозчиком.
- Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, имя, адрес и контактную информацию, так как это ускорит обработку вашего возврата. Вы несете ответственность за оплату стоимости доставки, чтобы вернуть нам продукты. Для вашей защиты мы советуем вам использовать отслеживаемый способ доставки, чтобы отправить нам ваш возврат.
- Ваш возвращенный товар будет проверен, чтобы убедиться, что он не изношен и находится в первоначальном состоянии.
- Если вы заплатили кредитной или дебетовой картой, мы отправим кредит обратно в ваше финансовое учреждение в течение 2-3 рабочих дней.
- Если вам нужна помощь, позвоните нам по телефонам +972-58-416-0685, +972-54-751-9516 или напишите нам по адресу hendersoneilat@gmail.com